Retours & Remboursements

Chez KRICIA STUDIO, chaque commande est préparée avec soin selon nos standards de qualité.

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits capillaires ne peuvent être retournés que s’ils n’ont jamais été :

• portés
• installés
• lavés
• colorés
• modifiés

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

Délai de retour

Toute demande de retour doit être introduite dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

Produits non retournables

Pour des raisons sanitaires, les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :

• produits utilisés
• produits personnalisés
• produits colorés ou modifiés
• commandes spéciales réalisées sur demande

Produit reçu endommagé

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du problème.

Contact

Pour toute question relative aux retours :

contact@kriciastudio.com